El nuevo concepto del Marketing con las nuevas 5A

◾◼⬛ Los tiempos cambian, la sociedad evoluciona y el marketing no se puede quedar atrás.
La prioridad de los marketers ya no debe ser vender sino ayudar a los usuarios a resolver sus inquietudes ⬆️
A los marketers nos encanta esto de las siglas. Empezando por las 4 P del famoso marketing mix, de Edmund Jerome McCarthy, el profesor estadounidense que definió el concepto de marketing a partir de cuatro elementos: ✔producto ✔precio ✔punto de venta y ✔promoción.

Estos cuatro conceptos marcaron los pasos previos al lanzamiento de un producto y fue una de las teorías referentes durante muchos años. Uno poco más tarde, los investigadores norteamericanos Bernard Booms y Mary Bitner extendieron el modelo tradicional para dar cabida a la promoción de servicios. En la economía de los años 80, el peso del sector terciario había crecido notablemente, por eso Booms y Bitner añadieron 3 nuevas P (✔personas, ✔proceso y ✔evidencia o prueba física).
El modelo de McCarthy estaba pensado para el lanzamiento de un producto pero cuando se quería promocionar una escuela de idiomas, por ejemplo, su teoría quedaba corta.

✔Ahora ¿Cuáles son para ti, los conceptos claves del nuevo Marketing?

Compartimos contigo las 5 A del marketing que son Aportar, Ayudar, Anticipar, Adaptar y Automatizar.

Aportar: Toda acción o comunicación en marketing debe aportar valor, eso es información útil y relevante para el usuario. Ofrecer contenido, en todos los formatos posibles (web, blog, email, redes sociales, podcast, vídeo, etc.), nos ayudará a entablar un diálogo con nuestros usuarios y cimentar una relación duradera y de confianza. 

Ayudar: Ese debe ser nuestro objetivo primordial, nuestro foco no puede estar en las ventas, debemos estar con el cliente para entender sus necesidades y lograr que resuelva sus retos. Nuestro posicionamiento debe ser educar, guiar y acompañar, ofrecer nuestro conocimiento para procurar que la experiencia del cliente sea lo más personalizada y satisfactoria posible.

Anticipar: Anticiparse y prever futuras demandas es la clave del éxito, si somos capaces de detectarlas ya tendremos mucho ganado. Por ello, es fundamental estar al día de las tendencias, preferencias y cambios de mercado y probar todas las novedades que aparezcan para poderlas ofrecer a nuestros clientes antes de que las soliciten. 

Adaptar: Activa el radar para conocer quién es tu buyer persona: cómo consume información, qué le interesa y qué le preocupa. Adáptate a sus preferencias. Si detectas, por ejemplo, que tu usuario está en Instagram no publiques en Facebook, se trata de adaptarnos a sus formas y hábitos de consumo. 

Automatizar: La tecnología está aquí para ayudarnos, debemos incorporarla en nuestras tareas diarias para agilizar el trabajo, optimizar tiempo, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Las empresas que han incorporado alguna clase de automatización en sus procesos han incrementado un 10% sus ganancias en un período de 6 a 9 meses.

Ahora es momento de migrar hacia un marketing más consciente e integrador, que no priorice únicamente los beneficios de la compañía sino que sea capaz de generar riquezas para todo su entorno. 

Incluyen la A de Analizar, que siempre está presente, en todas nuestras acciones de marketing para poder revisar, mejorar y crecer.

El marketing debe generar un impacto positivo en la sociedad, esa debe ser la premisa de partida.